Polityka prywatności serwisu otinus.pl

  • Szukasz informacji o przetwarzaniu danych osobowych? Znajdziesz je tu: RODO
  • Chcesz zmienić swoje dane osobowe w naszym serwisie? Skorzystaj z formularza
  • Chcesz usunąć dane, które przetwarzamy? Skorzystaj z formularza
  • Regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

Ta Polityka wyjaśnia, jak działają zasady prywatności w serwisie otinus.pl, w tym przy korzystaniu ze strony, formularzy kontaktowych, narzędzi analitycznych, reklamowych i plików cookies.
Sklep internetowy dostępny w subdomenie stanowi odrębny serwis funkcjonalny. Zasady składania zamówień określa regulamin sklepu.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z funkcjonowaniem serwisu Otinus.pl, zakupami oraz kontaktem znajdują się w odrębnym dokumencie: „Informacja o przetwarzaniu danych osobowych”.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Otinus Polska sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, adres: K. Szajnochy 11, 85-738 Bydgoszcz, NIP: 953 279 22 71, REGON: 523530954, KRS: 998446 („Administrator”).

W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się z nami:

  • poprzez e-mail: rodo@otinus.pl [JS1.1]
  • pocztą: pisząc na powyższy adres siedziby Administratora.

3. Jakie dane możemy zbierać?

W związku z korzystaniem ze strony możemy zbierać:

  • dane przekazane dobrowolnie w formularzu lub wiadomości,
  • dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  • dane o aktywności użytkownika w serwisie,
  • dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach.

4. W jakich celach korzystamy z danych?

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • obsługi wiadomości i zapytań,
  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
  • poprawy funkcjonalności i wygody korzystania z serwisu,
  • mierzenia skuteczności działań marketingowych,
  • dopasowywania treści reklamowych lub komunikacyjnych w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Na naszej stronie korzystamy z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia. Używamy ich po to, aby:

  • zapewnić prawidłowe działanie strony,
  • zapamiętać wybrane ustawienia,
  • analizować sposób korzystania z serwisu,
  • prowadzić działania reklamowe i mierzyć ich skuteczność.

Stosujemy następujące kategorie cookies:

  • niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony;
  • analityczne – pomagające zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu;
  • marketingowe – wspierające działania reklamowe i pomiar skuteczności kampanii.
    Cookies inne niż niezbędne wykorzystujemy po uzyskaniu zgody użytkownika[JS2.1].

6. Narzędzia zewnętrzne

W zależności od aktualnej konfiguracji strony możemy korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności:

  • narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics,
  • narzędzi reklamowych, takich jak rozwiązania Meta,
  • narzędzi do analizy zachowań użytkowników i optymalizacji serwisu, takich jak Hotjar, Microsoft Clarity,
  • innych narzędzi analitycznych, marketingowych lub automatyzujących komunikację z użytkownikiem.

Nie każde z tych narzędzi musi być aktywne w każdym czasie. Ich użycie zależy od bieżącej konfiguracji serwisu oraz zakresu udzielonych zgód.

7. Pozyskiwanie danych za pośrednictwem platform Meta (Facebook, Instagram)

Możemy pozyskiwać dane użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub formularzy leadowych udostępnianych w serwisach Facebook i Instagram. W takim przypadku otrzymujemy dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności dane kontaktowe oraz inne informacje wpisane w formularzu. Dane te wykorzystujemy w celu obsługi zapytania, kontaktu z użytkownikiem, przedstawienia oferty oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy, a jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę – również w celu dalszej komunikacji marketingowej.

Niezależnie od powyższego, w związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych i analitycznych Meta część danych dotyczących aktywności użytkownika na stronie może być przekazywana do Meta w związku z reklamą, pomiarem skuteczności kampanii, analityką, remarketingiem lub dopasowywaniem odbiorców. Zakres takiego przetwarzania zależy od konfiguracji wykorzystywanych narzędzi, ustawień zgód użytkownika oraz sposobu korzystania przez użytkownika z serwisu.

Meta przetwarza dane użytkowników zgodnie z zasadami obowiązującymi na jej platformach, natomiast Otinus Polska sp. z o.o. jest administratorem danych, które otrzymuje za pośrednictwem formularzy Meta i wykorzystuje dla własnych celów opisanych w niniejszej Polityce oraz w Informacji o przetwarzaniu danych osobowych.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Otinus Polska sp. z o.o., w tym o przysługujących prawach i sposobie kontaktu w sprawach dotyczących danych osobowych, znajdują się w dokumencie „Informacja o przetwarzaniu danych osobowych”.

8. Podstawa korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych

Jeżeli dane narzędzie wymaga zapisywania informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwania do nich dostępu, korzystamy z niego po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, z wyjątkiem technologii niezbędnych do działania strony.
Jeżeli w związku z korzystaniem z takich narzędzi dochodzi do przetwarzania danych osobowych, podstawą prawną może być:

  • zgoda użytkownika,
  • prawnie uzasadniony interes Administratora, jeżeli dotyczy to działań technicznych, bezpieczeństwa albo podstawowej administracji serwisem i nie wymaga odrębnej zgody.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą trafiać do dostawców usług technologicznych, hostingowych, analitycznych, reklamowych, informatycznych i marketingowych, którzy wspierają nas w prowadzeniu strony, w tym do dostawców narzędzi reklamowych i analitycznych wykorzystywanych w związku z kampaniami prowadzonymi na platformach Meta oraz z ruchem pozyskiwanym z tych platform.

10. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.

11. Jak zarządzać cookies?

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem banera cookies lub ustawień dostępnych na stronie, a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.

12. Prawa użytkownika

Szczegółowe informacje o prawach związanych z danymi osobowymi, w tym o prawie dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i cofnięcia zgody, znajdują się w dokumencie „Informacja o przetwarzaniu danych osobowych”. Zakres tych praw wynika z art. 15–21 RODO.

13. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować tę Politykę, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres używanych narzędzi albo przepisy prawa. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie.

Z poważaniem,
zespół OTINUS.PL